Condizioni generali (CG)
Stato: settembre 2026. Fa fede la versione tedesca; questo testo è una traduzione di cortesia.
1. Campo di applicazione e fornitore
Le presenti CG regolano l'uso del sito meldbar.ch e dell'applicazione web ivi messa a disposizione («meldbar»), nonché gli abbonamenti a pagamento «Pro» e la licenza di libreria per software house. Il fornitore è meldbar, Salvatorstrasse 8, 8050 Zurigo (di seguito «fornitore»). Il cliente è l'organizzazione che sottoscrive un abbonamento (di seguito «cliente»). Condizioni divergenti del cliente valgono solo se il fornitore le ha accettate per iscritto.
2. Prestazioni gratuite
L'applicazione web e il codice sorgente di meldbar sono messi a disposizione gratuitamente con licenza Apache 2.0 – «così com'è», senza garanzia e senza diritto a disponibilità, supporto o sviluppo. Alle prestazioni gratuite si applicano le disposizioni della licenza Apache 2.0; i numeri 7 e 8 delle presenti CG si applicano in via integrativa.
3. Abbonamento «Pro»
L'abbonamento «Pro» comprende: (a) il pacchetto Pro dell'applicazione web, in particolare il protocollo di verifica (PDF) per ogni verifica e ogni comunicazione creata nonché le altre funzioni indicate come Pro su meldbar.ch non appena disponibili; il pacchetto Pro è messo a disposizione come modulo cifrato tramite meldbar.ch e attivato con una chiave di licenza valida solo per l'organizzazione del cliente, da trattare in modo confidenziale e da non trasmettere a terzi; (b) supporto via e-mail nei giorni lavorativi, con risposta di regola entro due giorni lavorativi e, dal 1° maggio al 30 giugno, entro un giorno lavorativo; (c) l'adeguamento di meldbar alle modifiche pubblicate della Direttiva tecnica SAI dell'AFC e dello schema CRS dell'OCSE entro 30 giorni dalla pubblicazione, purché la modifica sia tecnicamente realizzabile con lo strumento; (d) un'introduzione di un'ora in videoconferenza. Il protocollo di verifica riporta quali verifiche automatiche sono state eseguite e con quale risultato; non è una conferma della correttezza o completezza dei dati comunicati. Il prezzo dipende dal numero di istituti finanziari tenuti alla comunicazione (veicoli) per i quali il cliente presenta comunicazioni, secondo il listino su meldbar.ch; il cliente comunica le variazioni del numero di veicoli entro il rinnovo. Utenti e comunicazioni non sono limitati.
3a. Prima comunicazione accompagnata
La «Prima comunicazione accompagnata» è una prestazione una tantum: una sessione di un'ora in videoconferenza con condivisione dello schermo, durante la quale il cliente crea la sua prima comunicazione produttiva con meldbar e il fornitore spiega i rilievi; il protocollo di verifica della comunicazione è incluso. Il file del cliente non viene trasmesso al fornitore. La prestazione non è una verifica della correttezza o completezza dei dati comunicati (cifra 5). Il prezzo secondo il listino è pagabile dopo la sessione; gli appuntamenti non rispettati e disdetti meno di un giorno lavorativo prima si considerano erogati.
4. Licenza di libreria per software house
La licenza di libreria comprende il supporto tecnico per l'integrazione della libreria Python nei prodotti del cliente, l'informazione anticipata sui cambiamenti di schema e di regole e, su richiesta, la menzione come partner. La libreria stessa è sotto licenza Apache 2.0; la licenza non cambia nulla al riguardo.
5. Nessuna consulenza; responsabilità del cliente
meldbar verifica i file secondo gli schemi e le regole pubblicati. Il fornitore non fornisce consulenza fiscale, legale o di compliance e non decide quali conti o persone siano da comunicare. Il cliente resta l'unico responsabile del contenuto, della correttezza e della completezza delle sue comunicazioni, del rispetto dei termini, del caricamento nel portale SAI e del salvataggio dei suoi dati, in particolare del file di registro. Sull'accettazione di una comunicazione decide solo il portale SAI dell'AFC.
6. Prezzi, pagamento, durata
I prezzi si intendono in franchi svizzeri, all'anno e per organizzazione, IVA eventuale esclusa. La fattura è emessa annualmente in anticipo ed è pagabile entro 30 giorni. L'abbonamento inizia con la conferma d'ordine, dura dodici mesi e si rinnova di dodici mesi in dodici mesi se non viene disdetto via e-mail 30 giorni prima della scadenza. Le modifiche di prezzo sono annunciate almeno 60 giorni prima del rinnovo; in tal caso il cliente può disdire per la data di rinnovo. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore può sospendere le prestazioni dopo sollecito.
7. Garanzia
Il fornitore si impegna a fornire uno strumento costruito con cura e aggiornato; il software non è però mai privo di errori. Il fornitore non garantisce che meldbar impedisca ogni rifiuto da parte del portale, sia disponibile senza interruzioni o funzioni in ogni ambiente browser del cliente. Gli errori segnalati vengono corretti entro un termine ragionevole nell'ambito dell'abbonamento. Ulteriori pretese di garanzia sono escluse nella misura consentita dalla legge.
8. Responsabilità
La responsabilità del fornitore per colpa lieve è esclusa. È inoltre esclusa, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità per danni indiretti e consequenziali, mancato guadagno, perdita di dati nonché per multe, sanzioni o richieste di autorità derivanti al cliente da comunicazioni errate, tardive od omesse. In ogni caso la responsabilità complessiva del fornitore è limitata al compenso pagato dal cliente per l'anno contrattuale in corso. Resta riservata la responsabilità imperativa per dolo e colpa grave (art. 100 CO) e per danni alle persone.
9. Protezione dei dati
meldbar è costruito in modo che i dati dei conti del cliente non possano tecnicamente raggiungere il fornitore: verifica, creazione e cifratura avvengono nel browser del cliente, nessun server del fornitore elabora file. Il fornitore tratta solo i dati di contatto e contrattuali del cliente, e solo per l'esecuzione del contratto. Si applica l'informativa sulla protezione dei dati su meldbar.ch.
10. Proprietà intellettuale
Il codice sorgente di meldbar è sotto licenza Apache 2.0. Nome, logo e design di meldbar restano di proprietà del fornitore e non possono essere usati per prodotti propri senza consenso; è esclusa la menzione come partner secondo il numero 4.
11. Modifiche delle presenti CG
Il fornitore può modificare le presenti CG. Le modifiche sono comunicate al cliente via e-mail almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore; se il cliente non si oppone entro l'entrata in vigore, valgono le nuove CG. In caso di opposizione l'abbonamento termina alla successiva data di rinnovo.
12. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Il foro è Zurigo. Se una disposizione delle presenti CG fosse inefficace, le altre disposizioni restano valide.